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随着AT&T决定停止销售iPhone 7 Plus竞争对手,三星据称放缓了Galaxy Note 7的投诉

2019-09-04

随着AT&T决定停止销售iPhone 7 Plus竞争对手,三星据称放缓了Galaxy Note 7的投诉

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由于有关旗舰设备爆炸或着火的报道越来越多,三星暂时停止生产其Galaxy Note 7。 照片:Getty Images / JUNG YEON-JE

三星是否阻止Galaxy Note 7手机的所有者爆炸或被火焰消耗而暴露其旗舰设备的危险状态? 如果要考虑最近的报道,韩国巨人似乎正在这样做。

周末报道称,苹果最大的竞争对手正放慢对其召回手机的投诉。 然而,这不受推测,因为三星的技术支持代理人意外地发送了一条短信,将该想法转发给了客户。

事件发生在上周,一名名叫Michael Klering的肯塔基州男子向透露了他在10月4日星期二抱怨他的Galaxy Note 7手机后遭到科技支持代理商的收到。

“刚才这个。 如果我们认为这很重要,我可以尝试让他慢下来。 我们只是让他做他一直威胁要做的事情,看看他是否这样做,“文本信息,据信是为另一个支持助理打算的。

根据Klering的说法,他拒绝将烧毁的设备交给三星,尽管科技巨头要求他这样做。 相反,他只是接受了这个提议,让它与三星的X光片覆盖,以支付这笔费用。

为了应对甚至导致Klering访问医院的事件,三星在一份声明中说:“我们希望向客户保证,我们认真对待每一份报告,并且我们与Klering先生保持联系以确保我们尽我们所能在我们调查此事时,客户安全仍然是我们的首要任务。“

根据报道,在Klering的手机爆炸后一天,据报道另一部手机在西南航空公司的飞机内冒烟,促使船上的所有人撤离,包括被认定为布莱恩格林的设备的所有者。

随着更多Galaxy Note 7智能手机着火事件的报道,即使该公司的全球召回和更换计划,三星现已决定停止生产其iPhone 7 Plus竞争对手。 三星没有回应关于该问题的评论请求。

此外,AT&T决定停止销售Galaxy Note 7的新机型和替代机组,美国主要运营商发言人告诉 :“根据最近的报道,我们目前不再交换新的Note 7,等待处理对这些报道的事件进行进一步调查。“

该发言人还坚称,该公司正在鼓励客户将Note 7智能手机与其他设备互换。 Sprint,T-Mobile和Verizon也建议客户用不同的手机交换他们的Note 7。


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责任编辑:禄恙临